Негарантійний ремонт садової техніки
Шановні клієнти, звертаємо Вашу увагу на те, що вся садово-паркова техніка (електрична, акумуляторна, бензинова, роботехніка) повинна продаватися виключно з передпродажною підготовкою до якої має бути включено: збірка техніки, принципи складання правильної пропорції суміші, заливка масла і бензину, повний інструктаж з правильної експлуатації садової техніки, правильний початок і кінець роботи, чистка техніки, консервування техніки на певний період, роз’яснення клієнту які запчастини в його техніці відносяться до гарантійних запчастинах, а які ні.
Рекомендується мати позначку сервісного центру в гарантійному талоні про інструктаж щодо експлуатації техніки. У будь-якій техніці є запчастини, які відносяться до гарантійних (модуль запалювання, циліндр (при правильній експлуатації), колінвал і т.д).
Негарантійні запчастини – поршень, кільця, свічка, ремені, підшипники, трос ходу, трос зчеплення, шестерні редуктора, колеса, фільтри (повітряний, паливний і т.д.). Гарантія не відноситься до цих запчастин, тому що вони мають природний знос і знос від безпосереднього втручання людини.
Імпортер будь-якого бренду готовий нести і несе відповідальність за явний брак техніки, але не за дурниці людини, тому дуже важливо при купівлі техніки робити передпродажну підготовку, щоб більше себе захистити як споживача і в процесі передпродажної підготовки виявити дефект техніки на місці продажу.
На сьогоднішній день підхід сервісної служби в Україні докорінно змінився.
Рішення про гарантію приймає безпосередньо імпортер даної техніки, а сервісний центр тільки проводить діагностику та дефектовку і всі документи разом з фото і відео по кожній техніці направляє на адресу імпортера. Імпортер видає акт-резолюцію про гарантії чи ні, який роздруковується сервісним центром для клієнта.
Сервісний центр Торгпост пропонує зробити діагностику і ремонт будь-якої садово-паркової техніки світових виробників.