Негарантийный ремонт садовой техники
Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание на то, что вся садово-парковая техника (электрическая, аккумуляторная, бензиновая, роботехника) должна продаваться исключительно с передпродажной подготовкой в которую должно быть включено: сборка техники, принципы составления правильной пропорции смеси, заливка масла и бензина, полный инструктаж по правильной эксплуатации садовой техники, правильное начало и конец работы, чистка техники, консервирование техники на определённый период, разъяснение клиенту какие запчасти в его технике относятся к гарантийным запчастям, а какие нет.
Рекомендуется иметь отметку сервисного центра в гарантийном талоне про инструктаж о эксплуатации техники. В любой технике есть запчасти, которые относятся к гарантийным (модуль зажигания, цилиндр (при правильной эксплуатации), коленвал и т.д).
Негарантийные запчасти – поршень, кольца, свеча, ремни, подшипники, трос хода, трос сцепления, шестерни редуктора, колеса, фильтра (воздушный, топливный и т.д.). Гарантия не относится на эти запчасти, потому что они имеют природный износ и износ от непосредственного вмешательства человека.
Импортер любого бренда готов нести и несёт ответственность за явный брак техники, но не за глупости человека, поэтому очень важно при покупке техники делать предпродажную подготовку, чтобы больше себя защитить как потребителя и в процессе предпродажной подготовки обнаружить дефект техники на месте продажи.
На сегодняшний день подход сервисной службы в Украине коренным образом изменился.
Решение о гарантии принимает непосредственно импортёр данной техники, а сервисный центр только производит диагностику и дефектовку и все документы вместе с фото и видео по каждой технике направляет на адрес импортёра. Импортёр выдает акт-резолюцию о гарантии или нет, который распечатывается сервисным центром для клиента.
Сервисный центр Торгпост предлагает сделать диагностику и ремонт любой садовой-парковой техники мировых производителей.